ให้บริการ cebbank ด้วยศูนย์บริการที่รวดเร็วและสะดวกสำหรับลูกค้า

ภาพพื้นหลัง

China Everbright Bank ก่อตั้งขึ้นในเดือนสิงหาคมพ.ศ. 1992และมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่กรุงปักกิ่งดำเนินการทั่วประเทศโดยมีศูนย์เศรษฐกิจพ.ศ. 149จัดอันดับ39th ใน2018 "Global 1000 Banks" ธนาคารระบุความต้องการประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ดีขึ้นและการบริการลูกค้าด้วยผู้จัดการลูกค้ามากกว่า3000ราย Everbright Bank มุ่งเป้าไปที่การดำเนินการที่คล่องตัวผ่านแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าแบบครบวงจรนอกจากนี้พวกเขายังต้องการระบบบริการที่ขับเคลื่อนด้วย Ai เพื่อจัดการกับการสอบถามทางธุรกิจและงานซ้ำๆอย่างมีประสิทธิภาพลดต้นทุนแรงงานการดำเนินการ Ai ในตลาดขาออกต้องการให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์อัตโนมัติแก่ลูกค้าที่กำหนดเป้าหมายที่ระบุโดยระบบ pcrm.

โซลูชัน

• 1.แพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าแบบครบวงจร:

  ปรับปรุงการดำเนินงานสำหรับผู้จัดการลูกค้า3000แพลตฟอร์มอำนวยความสะดวกในการจัดการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ

• 2.ระบบบริการที่ขับเคลื่อนด้วย Ai:

  การแนะนำระบบบริการที่ขับเคลื่อนด้วย Ai ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการเร่งความละเอียดในการสอบถามและงานซ้ำๆ

• 3.Ai-Enhanced outbound Marketing:

  การใช้ Ai ในการแนะนำผลิตภัณฑ์อัตโนมัติทางการตลาดที่ขาออกไปยังลูกค้าที่กำหนดเป้าหมายเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด

ความสำเร็จที่เพิ่มขึ้น

• 1.ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน:

  แพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าแบบครบวงจรช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมสำหรับธนาคาร Everbright

• 2.ประสิทธิภาพการบริการที่เพิ่มขึ้นและการลดต้นทุน:

  ระบบบริการที่ขับเคลื่อนด้วย Ai ทำให้งานมีความละเอียดเร็วขึ้นปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการในขณะที่ลดต้นทุนแรงงาน

• 3.เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดขาออก:

  Ai-Enhanced outbound Marketing คำแนะนำผลิตภัณฑ์อัตโนมัติเพิ่มประสิทธิภาพของการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป้าหมาย

• customer.case.ceb-bank.achievementsList.item.value