ด้วยความสามารถในการแก้ไขปัญหาลูกค้ามากกว่า50% อย่างรวดเร็วและแม่นยำ Ai chatbot ช่วยให้ทีมของคุณจัดลำดับความสำคัญของการสนทนาที่มีมูลค่าสูงมากขึ้น

มาตรการด้านความปลอดภัยรวมการรับประกันว่า Ai chatbot ให้การตอบสนองเพียงอย่างเดียวขึ้นอยู่กับเนื้อหาการสนับสนุนของคุณและการสนทนาผ่านแชทของ Ai ในคุณลักษณะกล่องจดหมายช่วยให้ทีมของคุณสามารถดูแลปฏิสัมพันธ์ของ Ai chatbot ทั้งหมดได้

เพียงแค่นำไปยังเนื้อหาของคุณไม่ว่าจะเป็นบทความอินเตอร์คอมศูนย์ช่วยเหลือ udesk หรือ URL สาธารณะใดๆและเปิดใช้งานไม่มีการฝึกอบรมการกำหนดค่าหรือเส้นทางบอทใหม่ที่จำเป็น

ปรับปรุง Ai chatbot พร้อมคำตอบที่กำหนดเองสำหรับการสอบถามที่สำคัญสำหรับเรื่องอื่นๆทั้งหมดครีบถ่ายโอนการสนทนาไปยังทีมสนับสนุนของคุณได้อย่างลงตัว

ใช้เวิร์กโฟลว์เพื่อทำงานด้วยตนเองโดยอัตโนมัติรวมถึงการกำหนดเส้นทางการงีบหลับและการสนทนาแบบปิด

เวิร์กโฟลว์มีตัวเลือกการปรับแต่งที่กว้างขวางทำให้สามารถสร้างการเดินทางส่วนบุคคลที่ให้คุณค่าที่จับต้องได้สำหรับลูกค้าของคุณ

ใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าจำนวนมากสำหรับกรณีการใช้งานทั่วไปตั้งแต่การสนับสนุน triage ไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้าและ csat.