สนับสนุนลูกค้าผ่านการแชทสด
เพิ่มความสัมพันธ์ของลูกค้าได้อย่างง่ายดายโดยไม่คำนึงถึงปริมาณหรือความพร้อมของทีมโดยใช้ messenger ธุรกิจของเราเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้ามากขึ้นสดหรือที่ความสะดวกสบายของพวกเขา
ข้ามทุกช่อง
ครอบคลุมช่องต่างๆรวมถึงหน้าเว็บแอพ TikTok WhatsApp Facebook Twitter และอื่นๆ
กำหนดอย่างชาญฉลาด
กำหนดแชทให้กับตัวแทนที่ใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึมอัจฉริยะโดยอัตโนมัติโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆเช่นภาระงานทักษะหรือใช้วิธีการแบบโรบินเพื่อการกระจายที่เท่าเทียมกัน
แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า
แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าของเราให้บริบททั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับการสนับสนุนส่วนบุคคลทันที
ฐานความรู้ที่แนะนำ
ให้ตัวแทนแปลงการตอบกลับของพวกเขาเป็นบทความฐานความรู้
ลดระดับเสียงการสนับสนุนของคุณอย่างมาก
Fin สามารถแก้ไขคำถามของลูกค้าได้มากกว่า80% ทันทีและแม่นยำเพื่อให้ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นการสนทนาที่มีมูลค่าสูงมากขึ้น
24/7ออนไลน์
การสื่อสารออนไลน์24/7ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าออนไลน์ตอบสนองต่อเสียงของลูกค้าอย่างรวดเร็วทำให้มั่นใจได้ถึงการสนับสนุนตลอด24ชั่วโมง
ฐานความรู้ฐาน
เพิ่มขีดความสามารถให้กับลูกค้าด้วยการเข้าถึงข้อมูลและโซลูชันที่ครอบคลุมได้ทันที
พร้อมสัมผัสไหม
ให้คุณเริ่มต้น
ช่วยให้เราสามารถช่วยคุณได้
ให้ข้อมูลบางอย่างแก่เราเพื่อให้บุคคลที่ถูกต้องสามารถติดต่อกลับหาคุณได้ทดลองใช้ฟรี