ภาพพื้นหลัง
ในฐานะที่เป็นบริษัทห่วงโซ่ค้าปลีกระหว่างประเทศที่รู้จักกันดีวัตสันได้เห็นความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการบริการลูกค้าด้วยการพัฒนาธุรกิจอย่างรวดเร็วอย่างไรก็ตามระบบบริการลูกค้าที่มีอยู่ไม่สามารถตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้ส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจลดลง
โซลูชัน
Udesk ได้ให้ watsons กับแบรนด์ใหม่ระบบบริการลูกค้า SaaS โซลูชั่นซอฟต์แวร์ระบบนี้มีฟังก์ชั่นการกำหนดเส้นทางและระบบอัตโนมัติอัจฉริยะซึ่งสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำภายใต้การแนะนำของเรา watsons ได้ทำการทดสอบและประเมินผลซอฟต์แวร์อย่างครอบคลุม
ความสำเร็จที่เพิ่มขึ้น
หลังจากหลายเดือนของการทดสอบและการประเมินผล watsons ในที่สุดตัดสินใจที่จะใช้ซอฟต์แวร์ระบบบริการลูกค้า udesk SaaS หลังจากใช้ระบบนี้ความเร็วในการตอบสนองและประสิทธิภาพการบริการลูกค้าของ watsons ได้รับการปรับปรุงอย่างมากและความพึงพอใจของลูกค้าก็เพิ่มขึ้นอย่างมากเช่นกันในเวลาเดียวกันระบบยังรองรับการสื่อสารหลายภาษาและหลายช่องสัญญาณปรับปรุงระดับและคุณภาพของการบริการลูกค้าเพิ่มเติม
พร้อมสัมผัสไหม
ให้คุณเริ่มต้น
ช่วยให้เราสามารถช่วยคุณได้
ให้ข้อมูลบางอย่างแก่เราเพื่อให้บุคคลที่ถูกต้องสามารถติดต่อกลับหาคุณได้ทดลองใช้ฟรี