Customer Service& Support Blog

ผลิตภัณฑ์

การสื่อสารกับลูกค้า

ออมนิชาแนล

พร้อมให้บริการลูกค้าทุกช่องทางการสื่อสารที่ลูกค้าเลือก

ดูรายละเอียด >

ไลฟ์แชท

พร้อมให้บริการลูกค้าได้ทันที

ดูรายละเอียด >

คอลเซ็นเตอร์

ทำให้ง่ายสำหรับเอเจนต์ในการให้บริการเสียงที่ยอดเยี่ยมด้วยระบบที่ใช้งานง่าย

ดูรายละเอียด >

แชทบอทขับเคลื่อนด้วย AI

AI แชทบอท

ปฏิวัติการบริการลูกค้าของคุณด้วย AI และแชทบอท

ดูรายละเอียด >

วอยซ์แชทบอท

บอทขับเคลื่อนด้วย AI ที่ให้คำตอบอัจฉริยะแก่คำถามของลูกค้า

ดูรายละเอียด >

บริการและการวิเคราะห์

ทิกเก็ตติ้ง

ระบบออกตั๋วที่ทรงพลังเพื่อจัดการคำขอบริการลูกค้าอย่างง่ายดาย

ดูรายละเอียด >

การวิเคราะห์

เครื่องมือรายงานและวิเคราะห์ข้อมูลที่ครอบคลุมเพื่อวัดและติดตามประสิทธิภาพการบริการ

ดูรายละเอียด >

วิธีแก้ไข

รัฐบาล

การสร้างรัฐบาลอัจฉริยะ และส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของราชการ

ดูรายละเอียด >

บริการทางการเงิน

AI ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจและสร้างที่ปรึกษาทางการเงินที่มุ่งเน้นลูกค้า

ดูรายละเอียด >

ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ

ยกระดับการเปลี่ยนแปลงทางการตลาดและประสบการณ์การบริการของธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคอย่างครอบคลุม

ดูรายละเอียด >

การดูแลสุขภาพ

สร้างประสบการณ์ผู้ป่วยที่ปลอดภัยและเป็นส่วนตัวด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง ส่งเสริมสุขภาพเชิงรุก

ดูรายละเอียด >

ลูกค้า

รัฐบาลดิจิทัล

การเงิน

สินค้าอุปโภคบริโภค

การขนส่งและโลจิสติกส์

พลังงาน

โรงแรมนักท่องเที่ยว

อุตสาหกรรมการผลิต

รถไฟใต้ดินปักกิ่ง

ด้วยหุ่นยนต์เสียงอัจฉริยะ 96123 ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการและผลประโยชน์

ดูรายละเอียด >

ศุลกากรปักกิ่ง

บริการลูกค้าอัจฉริยะ 7 × 24 ชั่วโมง ตอบกลับอัตโนมัติ

ดูรายละเอียด >

ธนาคาร CEB

Udesk ช่วยยกระดับการบริการลูกค้าด้วยกระบวนการอัตโนมัติและการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ

ดูรายละเอียด >

วัตสัน

Udesk ยกระดับการจัดการลูกค้า เพิ่มความพึงพอใจและประสิทธิภาพ

ดูรายละเอียด >

โจวไท่ฟุก

Udesk ยกระดับการจัดการลูกค้า เพิ่มความพึงพอใจและประสิทธิภาพ

ดูรายละเอียด >

เอสเต ลอเดอร์

แพลตฟอร์มขับเคลื่อนด้วย AI ยกระดับการบริการลูกค้า สร้างรีวิวเชิงบวก และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ดูรายละเอียด >

เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส

Udesk ปรับปรุงการบริการลูกค้าด้วยกระบวนการอัตโนมัติและการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ

ดูรายละเอียด >

เอ็กซอนโมบิล

Udesk ปรับปรุงการจัดการข้อซักถามให้คล่องตัวยิ่งขึ้น โดยเพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจผ่าน SOPs ที่ได้มาตรฐาน

ดูรายละเอียด >

ฮิลตัน

Udesk ให้การสนับสนุนหลายภาษา โดยมีหุ่นยนต์ (โรบอต) จัดการข้อซักถามทั่วไปเพื่อลดภาระงานของมนุษย์

ดูรายละเอียด >

3เอ็ม

Udesk ทำให้การโทรออกเป็นไปอย่างคล่องตัว ด้วยชุดสคริปต์กว่า 30 ชุด สำหรับการคัดกรองและการแจ้งเตือน

ดูรายละเอียด>

ไดสัน

Udesk แก้ไขคำขอได้ 50%-60% ภายใน 10 นาที ช่วยประหยัดต้นทุนค่าแรงคนกว่า 80%

ดูรายละเอียด >

ชไนเดอร์

Al Robot รวมวัสดุผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเพื่อสร้างบริการอัจฉริยะแบบบูรณาการ

ดูรายละเอียด >

Search the whole station

การจัดการช่องทางลูกค้าหลายช่องทาง

วิธีรวม LINE, Facebook Messenger และอีเมลไว้ในจอเดียวด้วย Omnichannel

ในปี 2026 บริการดิจิทัลสำหรับองค์กรของไทยเข้าสู่ยุคแห่งความละเอียดอ่อน โดย LINE, Facebook Messenger และอีเมลได้กลายเป็นช่องทางหลักในการสื่อสารระหว่...
07/05/2026 283
agent desktop omnichannel omnichannel inbox ธุรกิจไทย unified agent desktop ไทย การจัดการช่องทางลูกค้าหลายช่องทาง Guide

The article is original by Udesk

Expand more!

ผู้นำด้านโซลูชันการบริการลูกค้า

ทดลองใช้ฟรี

ดาวน์โหลดเอกสารขาวกระดาษ

ลงทะเบียนบัญชีทดลองเพื่อสัมผัสฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบ

เป็นที่นิยม ร้อน

วิดีโอใหม่

หัวข้อผลิตภัณฑ์